到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
工作职责：1.通过即时聊天工具接受顾客咨询, 引导客户完成既定目的；2.接听客户的电话业务咨询，处理各类疑难问题；3.及时准确地处理客户的问题，有效的与客户沟通；4.针对流程优化提出可行性建议；5.维护客户关系；6.根据部门具体需求，协助其它项目工作。任职资格：1.一年以上天猫或京东网店售前客服工作经验；2.熟悉买家心理及习惯，能耐心、快速地回答网上买家提问咨询,为买家提供优质服务；3.熟悉电商购物流程及操作流程，擅长使用网络聊天工具和电话进行沟通，输入速度：60字/分钟；4.有团队合作精神，具备良好的服务意识及客户管理经验；5.做事细心，有条理,文字沟通和理解能力强，反应快，为人积极进取，工作态度端正。
薪酬福利：1.每月生日会；2.每年1-2次公司旅游；3.每天工作8小时，无需加班，弹性休息，上6休1；4.底薪4000 奖金提成（4-10K）；5.部门每月一次聚餐；6.逢年过节，有过节礼品；7.晋升空间：客服专员- --客服主管- -- -运营助理- -- -运营专员- -- -运营经理（根据能力，可根据实际情况，转适应岗位及部门）。。。。。
面试地址：广州市黄埔区宏明路宝盛商务大厦6楼联系人： 18078838090 刘小姐
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
