招聘人数:1-3人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
一、岗位职责:1、负责客户售后服务工作,跟进客户的售后咨询及投诉问题;2、负责客服团队的日常管理,整理客户资料和维护数据库,总结项目执行数据,提供销售支持;;3、负责不定期培训和绩效考核带领团队提高服务品质,提高部门的工作能力和责任心及降低投诉率;4、负责及时调整人员结构和工作安排,处理突发情况,协调与部门的工作衔接及配合,定期向上级汇报团队管理及工作情况等。二、任职要求:1、25-35岁,大专及以上学历;2、有相关热线客服中心管理工作管理经验,熟悉售后投诉流程;3、较强的服务意识和责任心,富有热情和耐心,良好的组织能力和团队协作能力等。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。