到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
1、帮助用户掌握软件产品的使用,解决用户使用中碰到的问题;2、负责收集用户的线上反馈问题和需求,发现并及时反馈问题;3、定期客户回访,了解客户需求及问题,并及时解决;4、维护产品口碑与个人、用户的关系,提高用户黏性;5、配合线下推广专员做好产品实施落地、用户数据统计分析;6、关注竞品和业内动态,协助部门完成用户需求分析、功能调研、挖掘用户痛点,提升产品体验;
岗位要求:-优秀应届生或一年左右工作经验皆可,有移动互联网用户运营工作经验者优先;-熟悉计算机的基本操作;-熟悉移动互联网产品特性以及用户行为,有用户体验意识与敏感度;-沟通和执行能力强、有一定的抗压能力和团队意识。-对用户习惯有一定了解,擅长用户互动,有社群运营经验优先;
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