到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:1、熟悉淘宝交易流程,熟练操作店铺后台,能够独立完成售前、售中、售后服务,促成订单成交以及下单;2、熟悉店铺产品,提高客户关联销售以及下单转化率,订单的下单,发货,收货跟进;3、服务意识强,能与客户建立良好沟通,耐心细致解决客户问题,使客户获得良好的购物体验;4、遇到日常接待工作中出现的问题及时与运营沟通;5、及时处理线上平台售后问题并处理线上平台退款信息;协作处理退换货,登记退货明细,及时处理中差评。
任职要求:1、对互联网电商行业感兴趣,有淘宝客服相关工作经验优先;2、沟通能力较强,反应灵敏,能够处理与客户在沟通过程中遇到的所有问题;3、为人积极进取,自控能力强、耐心;4、做事细心有条理,文字沟通和理解能力强;5、熟练掌握电子商务后台流程及各类规则。
薪资待遇:1、综合薪资3.5-5K,年底双薪;2、五险 带薪年假 带薪病假 加班补助 生日福利 产品福利 工龄工资 员工旅游;3、9:00—17:30,大小休。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。