到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
岗位职责：1、熟悉淘宝交易流程，能够独立完成售后服务；2、使用旺旺与客户沟通，解答客户疑问，介绍店铺产品，用心服务，了解客服心理，有技巧的促成交易，给客户提供周全、专业、热情的服务；3、熟悉公司产品；4、能妥善处理售后及投诉问题，在兼顾公司利益的前提下最大程度求得客户满意；5、努力做好新客户开拓及老客户维护工作，定期回访老客户，做好客户关系管理；6、搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升计划；7、协助上级发现现有工作中的不足，并积极参与和解决发现的工作问题；
任职资格：1、男女不限，年龄18-29岁；2、有淘宝客服经验且求稳定工作者优先；3、熟练操作office办公软件，打字速度要求在55字/分钟以上；4、服从上级领导安排，适应轮班、轮休制度及晚班安排；5、能吃苦耐劳、做事勤快稳重；有耐心和责任心、工作效率高、服务态度好、沟通能力强；6、对工作有热情，性格阳光外向，也欢迎愿意学习的应届毕业生前来应聘。
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
