跨境电商客服专员B2C外贸

招聘人数：5-8人 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 工作内容：1.通过跨境平台即时通讯工具与客户沟通，回复处理客户的咨询和反馈，提供相应的售前售后服务；2.针对客服需求实现体贴和个性化服务，解决客户在做出购买决定中遇到的困惑和疑虑，促成销售；3.维护良好的客户关系，掌握客户需求，及时反馈和跟踪问题；4.协助运营处理店铺其他日常工作。职位要求：1.大专及以上学历，电商、外贸英语或国际贸易专业优先，英语听说流利；2.熟悉跨境电商平台规则，一年以上跨境电商客服或外贸工作经验，优秀应届毕生我们将系统培养；3.执行力强，沟通能力佳，对工作认真负责；4.熟悉电商平台订单操作和售后处理；5.性格温和，具备良好的客户服务意识。