到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
工作内容1.负责客服/顾问中心的日常工作, 接受客户的咨询提供服务;
2.按照销售部门的销售业绩以及市场情况制定客服计划,并报领导审批;
3.管理客服/顾问团队,指导客服/顾问团队的日常工作;
4.不断积累客服经验,并做总结提高;
5.保障客服的接通率、满意率、评价率等指标;
顾问组长需承担团队月业绩考核指标,包含转换率添加率等;
6.完成领导交给的其他工作。
岗位要求1.大专以上学历;
2.3年以上相关客服/销售经验;
3.具有一定的领导管理能力;4.具有团队精神,具有良好的沟通协调能力;5.具有吃苦耐劳的精神。
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