天猫/京东在线客服

到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 创建于1835年的德国贝塔斯曼集团是世界三大传媒巨头之一，全球500强，在全球63个国家拥有近400家公司，年营业额达到51亿欧元。欧唯特（中国），是贝塔斯曼集团的在华全资子公司，是处于领先地位的国际企业服务供应商。 欧唯特（中国）于2001年初进入中国市场，目前已将业务拓展到航空、汽车、传媒、旅游、物流、电信、直销、快速消费品、金融服务等领域，与众多知名企业建立了合作伙伴关系。中国区总部位于上海，相继在北京、广州、南昌、长春、深圳成立了分公司。职位描述：-通过在线客服系统接待客户咨询，解答天猫和京东买家在交易过程出现的问题，促进销售；1.负责天猫和京东的订单跟进，对客户的问题进行解答处理，推进订单流程；2.通过外呼的形式告知客户活动信息或进行客户满意度调研等；岗位要求：-大专或以上学历（学历不做硬性要求，中专学历需具备1年以上客服经验）；-普通话标准，沟通能力强，具有亲和力，反应灵活，思路清晰；-熟练使用办公软件，打字速度50字/分钟之上；-汽车轮胎行业或电商客服经验者优先；【薪金待遇】3000- -5000（综合薪资）其他福利待遇：五险一金，每年6天带薪年假，生日卡及节日礼品，年度体检，项目上定期组织出去活动，各种丰富的员工活动。【工作时间】做五休二，8小时工作制，8:00- -23:00