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电商客服助理

5-6
| 不限经验 | 中专学历
91
2019-03-29 更新 被浏览:
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经理
地址:傲胜大楼
职位描述
招聘人数:1-3人 到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限 职位信息 审核每日系统中需发货订单,并跟踪问题订单;对于未按时发货订单及时与仓储、物流等同事沟通解决 收集需要开具纸质发票的订单信息,整理登记后发交由财务开具,保证在客户要求时间内将发票寄出 接听客户来电,为客户处理好售后问题,避免升级投诉 树立品牌形象 每天电话催付未付款订单,并电话联系已下单客户 确定是否有拆装需求及开箱验货提示 在售前或售后客服较忙时支援在线客服,为客户解决售前或售后问题 岗位要求 2年以上电商售后工作经验,熟知平台规则及后台操作,有大家电、食品、保健品类目经验者优先 熟练掌握office办公软件,工作认真细致有耐心, 能吃苦耐劳,有一定抗压性,有良好的职业道德 积极主动 喜欢学习新知识 有使用商派、OMS或其它ERP软件经验
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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我们是生活方式和健康市场的品牌创造者和开发者,也是亚洲奢侈品集团。旗下拥有两个主要的奢侈品牌-OSIM和TWG Tea(在香港被称为Tea WG)。我们开发并提供优质的产品和服务,并鼓励追求帮助我们的客户实现更健康的生活方式。凭借在品牌创建和发展方面的成熟能力,强大的国际品牌影响力,规模优势以及对消费者市场和零售业的全面了解,我们已经能够为我们的品牌建立市场认可度。

We are a brand creator an d developer an d an Asia luxury group in the lifestyle an d wellness markets that owns two leading luxury brands-OSIM an d TWG Tea (known as Tea WG in Hong Kong). We develop an d offer premium products an d service an d encourage the pursuit of seek to help our customers achieve a healthier lifestyle. With proven capability an d in brand creation an d development, strong international brand presence, scale advantage an d through understanding of the customer market an d retailing, we have been able to build market recognition for our brands.
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