一、岗位描述
1、通过在线或电话的形式为公司的客户提供咨询服务,无任何销售性质;
2、指导客户进行相关操作,受理客户的建议和投诉;
3、记录客户信息并存档;
二、薪资福利(综合工资4000-5000元/月)
1、薪资构成=无责任底薪3-4千 补助 绩效;
2、提供住宿:根据职场不同,提供2-6人间不等的白领公寓,配有独立卫生间、淋浴、空调等;
3、保险及公积金:按国家规定为员工缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险及住房公积金;
4、享有带薪假:正式员工享有年假、婚假、产假等假期;
5、培训:新进人员有免费全面、系统的岗前培训;
6、工作环境:室内空调开放、个人独立坐席、电脑、耳麦;
7、员工活动:专业按摩师提供定期按摩,放松身心;丰富多彩的各类员工活动和运动俱乐部;E-Learning学习平台;家庭日活动;外出旅游;项目聚餐;各类培训课程等;
8、晋升机会:90%内部晋升
a、纵向发展:客户服务代表—资深客户服务代表—组长—主管—经理;
b、横向发展:质检岗—培训岗—数据分析—项目行政;
三、工作时间:每天8小时,每周休息2天
四、岗位要求:
1、具有较强的语言表达能力、沟通力及亲和力;
2、有高度的责任心和工作热情,有良好的团队合作精神;
3、有良好的心理素质,有耐心,有上进心,领悟能力强;
5、普通话流利,有同业客服经验者优先;
6、会电脑Microsoft Office基本操作本
五、工作及面试地址(可就近安排):
1、闸北区(现静安区)江场三路126号市北高新技术园(地铁1号线汶水路站)
2、闸北区((现静安区))江场三路221号赛科斯大厦
3、闸北江场路1313号金谷中环大厦地铁(1号线汶水路站)
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