招聘人数:若干
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
售后客服岗位职责:1、独立接待处理进号售后客户,负责退换货及其咨询沟通工作;2、处理异常订单,与相关部门进行良好沟通;3、在遇到问题、中差评等情况下,电话和用户沟通,妥善解决;4、定期进行老客户回访,维护并发展好良好的客户关系,维护店铺及品牌形象;5、了解淘宝规则,能及时高效的处理交易纠纷。
任职资格:1. 中专及以上学历,专业不限;2. 有淘宝/天猫/京东等各大平台售后客服经验者优先考虑;3. 具有良好的职业道德,踏实稳重,工作细心;有责任心并且执行力强,具备良好的心理素质和较强抗压能力;4.有较强的应变能力,口头表达能力和沟通能力;5. 遵守公司规章制度,有团队协作精神。
薪资福利:1. 人文化的假期:法定节假日,年休假,婚丧假,产假,等法定带薪假期,生日假;每月大小休,法定节假日基本正常休息
2. 人文关怀企业文化:部门定期各类聚会(桌游、高品质聚餐、运动、K歌,音乐会等种类不限),生日会,部门友谊运动赛(各类奖品拿到手软),宵夜聚餐,免费带薪国际国内旅游,体检,拓展活动等超多活动。
3. 优厚的福利体系:养老保险,医疗保险,生育保险,工伤保险,失业保险,以及住房公积金
4. 薪资:无责任底薪2700 绩效提成(按部就班2700基础,根据个人能力4000-10000以上不封顶,多劳多得,每月销售奖金超级丰厚) 餐补 交补 年13薪 固定工龄工资每年100,逐年递增。薪资超过同行业标准。
5. 良好的晋升机会:内部转岗(横向发展),纵向提升
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求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。