到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:
1、售前咨询:运用旺旺等在线工具接待客户,并引导客户购买下单;
2、售后处理:客户售后问题的咨询和处理;退、换货需求的处理;快递问题等;
3、评价管理:处理客户投诉和中差评;
4、及时向公司反馈客户反馈的各种问题,提升淘宝平台运营能力;
岗位要求:
1、大专及以上学历,1年及以上淘宝客服经验;
2、熟悉淘宝天猫和淘宝规则及后台操作知识;
3、对服装最好是童装行业有一定的了解;
4、有良好的沟通协调和表达能力;
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。