到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:1、 利用微信等工具为平台B类用户提供服务,在线解答客户问题,促成交易;2、 能准确把握和了解客户的需求,通过有效的沟通,保证客户体验;3、 处理平台客户订单, 帮助客户查询跟踪物流情况;4、 积极处理售后问题,及时沟通;5、 善于从日常工作中提炼出用户对平台有价值的反馈,反向推动平台的发展;任职资格:1、2年以上的平台客服工作经验,具有一定的文字表达能力;2、熟悉客户服务流程,有较强的客户协调能力;3、熟练运用word、excle、ppt等办公软件;4、具有较强的销售技巧,有互联网平台客服经验优先;
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