客服专员

到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 岗位职责：1、跟进订单系统，及时处理线上订单；2、根据公司客户服务流程，完成用户不同阶段服务工作；3、了解用户需求，对呼入用户提出的问题提供专业解答；4、及时处理客户投诉，保证用户满意度；5、完成上级交给的其它工作。
任职要求：1、普通话标准,思维敏捷,具有良好的服务意识；2、具有良好的人际沟通能力和团队合作精神；3、计算机操作基本熟练,熟悉office办公软件；4、具备较强抗压能力，有客户服务经验者优先考虑。
工作时间：早班：8：00-17:00，晚班：12:30-21:00，做五休二（轮班制）
福利待遇：1、补贴：餐补300元/月，晚班补贴35元/天；2、奖金：年终奖金（1-4个月）3、旅游：优秀员工3-7天带薪境外游；4、体检：年度体检；5、婚假、产假、节日福利、生日福利、团建基金、下午茶；6、内购福利：可享受内部价购买公司贵细药品、享受平台咨询问诊优惠；7、员工保险：入职购买五险（工伤、综合医疗、养老、失业、生育保险）、转正后购买一金（住房公积金）；8、企业活动：公司组织有篮球社、羽毛球俱乐部、甘草书友会等各种社团活动，活动经费依据活动组织的次数给予补贴。