crm/客户关系管理专员

招聘人数：1-3人 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 岗位职责：1、会员管理：负责用户管理体系的建立、维护和完善，提升用户消费体验，增加有效会员数量及销售额；2、会员营销：制定并完善会员权益与政策，丰富会员积分等活动，策划针对会员的主题营销活动或营销方案，提升老客户销售额占比，促进老顾客N次消费；3、数据分析：负责日常会员数据的收集与统计分析，建立会员数据库及相关数据营销工作；4、客户维护：通过CRM软件、短信、微博、微信、淘帮派等工具，跟会员进行互动，催化会员活跃度，培养优质会员。任职要求：1、1年以上CRM相关经验，熟悉电商CRM经验者优先考虑，熟悉会员营销及会员管理；2、熟悉掌握网购人群消费心理，对消费行为及周期特点有深入的理解；3、具有良好的沟通协调能力、分析判断能力、组织能力；4、具有敏锐的市场分析与数据挖掘能力；5、有电商CRM服务商工作经验的人优先。
加入爱生活，你可以享受到的福利：1、除基本的薪酬体系，全面多元化激励机制外，（每月优秀员工/优秀团队评选），业绩表现突出者，年薪可达到10万以上；2、明确的调薪及晋升制度，优秀员工入职可享受股权激励，享有团队提成；3、 一对一 培养，多样化培训模式，优秀者根据情况安排外部付费培训，双重晋升通道；4、1—3个月试用期，表现优异者可提前转正；5、公司不定期组织团队活动，公司聚餐、外出活动、k歌、旅游、拓展、年会等；每天给员工提供小零食6、人性化考勤、休假制度，带新年假、产假、婚假及国家规定的有薪假；7、绩效奖金，优秀员工评选活动；端午、中秋福利，年终奖金，年底抽奖活动，这都不算事儿！
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