招聘人数:8-10人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:
1、通过电话在线为客户提供快速的、准确的服务;
2、在线接受客户投诉和建议,了解和记录客户需求,安抚客户,及时反馈和处理客户的投诉和建议;
3、严格执行公司制定的各项业务流程,提升客户满意度;
4、熟悉车辆使用、车机功能和地理常识;
5、完成业务汇总表、服务中心运营表、补发短信统计表等;
任职资格:
1、中专以上学历,普通话标准,口齿清晰,无口音
2、有良好的服务意识,具备良好的沟通技巧、说服能力和应变能力;
3、有良好的职业素养,热爱汽车行业,有责任心、有耐心、对待工作认真仔细,勤奋好学,精益求精。
4、熟悉OFFICE办公软件的使用
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。