招聘人数:8-10人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
1、通过电话在线为客户提供快速的、准确的客户服务;2、在线接受客户投诉和建议,了解和记录客户需求,安抚客户,及时反馈和处理客户的投诉和建议;3、严格执行公司制定的各项业务流程,提升客户满意度;4、熟悉车辆使用、R-link车机功能和地理常识;5、完成业务汇总表、服务中心运营表、补发短信统计表等;任职资格:1、中专以上学历,普通话标准,口齿清晰,无口音2、有良好的服务意识,具备良好的沟通技巧、说服能力和应变能力;3、有良好的职业素养,热爱汽车行业,有责任心、有耐心、对待工作认真仔细,勤奋好学,精益求精。4、熟悉OFFICE办公软件的使用工作时间:做五休二,轮班制,一周一次通宵夜班
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