前台主管

到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 岗位职责：1、根据店长助理的指示，对前台的接待和问讯工作进行管理。2、制订前台的工作计划，并定期向店长助理汇报。3、协助制订前台的工作程序与标准，并不断进行改进与完善。4、掌握预订情况和当天客情，最大限度的销售客房。4、管理及调配接待部使用的各项消耗品，严格控制部门成本。5、认真做好酒店保险箱钥匙的管理，确保安全无误。6、坚持每周例会，并负责对下属员工的培训工作，定期进行评估，不断提高其业务水平和个人素质。7、确保前台人员依照酒店的收银政策操作。8、协调前台与其他岗位、部门的关系。9、负责前台的安全、消防工作。10、负责编排排班，妥善安排各班次人手，保证前台接待工作的顺利进行。11、负责前台的日常管理工作，创造和谐氛围，减少工作摩擦；12、完成上级指派的其他任务13、直接督导礼貌礼仪，确保服务高质量；14、检查督导本部门员工仪容仪表，工作纪律和工作态度，帮助解决员工工作中遇到的难题，处理工作中的差错和事故。任职资格：1、30岁以下，男女不限，熟悉前台接待的各项工作程序并能进行熟练操作，能够解决工作中的突发问题，具有一定的管理、协调能力。3、懂英文，熟练使用酒店PMS系统；4、具有良好形象和沟通协调能力。