到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
Floor Supervisor 楼层主管岗位职责
1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。
2.掌握所辖客房的状况。
3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。
4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。
5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。
6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。
岗位要求
1.中专毕业学历或同等文化程度。
2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。
3.从事楼层主管工作X年以上。
4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
Room Attendants/Public Area Attendant 客房服务员/公共区域服务员
岗位职责
1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。
2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。
3.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。
4.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。
5.负责杯具的清洁与消毒工作。
6.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。
岗位要求
1.身体健康,相貌端正。
2.接受过正规客房服务工作培训。
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