到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
所属部门:电商部所属小组:客服组
【职位诱惑】月薪范围:4k-7k,岗位工资+月度绩效+年度绩效+附加福利(请阅公司信息)
【职位要求】1、学历:大专及以上,电子商务、市场营销等相关专业;2、经历:1年以上客服经验或相关工作经验;3、业务能力:(1) 熟练操作电脑及办公软件;(2)有客户服务经验,对数字敏感,有一定的逻辑分析能力;(3)国粤语流利,有良好的而沟通能力;(4)工作认真细致,有良好的团队精神;(5)有一定的文案能力。
【岗位职责】1、负责与客户保持良好关系,定期发送最新商品资讯,回访老客户使用情况;2、策划并实施客户关怀活动,以确保提高客户的忠诚度和满意度;3、负责每日在各微信群、朋友圈推送超值商品;4、协助CRM经理完成VIP计划的客户服务工作,确保VIP客户得到个性化的服务;5、负责每日登记CRM后台数据;6、对客户档案、工单等资料归档、整理,并定期核对客户信息,保证客户信息的准确性;7、对于CRM活动进行前期邀请准备工作,及活动结束后客户满意度调查及信息汇总;8、完成上级领导交办的其他工作任务。
【上班时间】周一至周六8:30-18:00(含午休时间)
【工作地点】佛山-顺德区-容桂
【联系电话】18934311928 谢小姐
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。