招聘人数:若干
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
1、利用旺旺等在线聊天工具回答客户提问,引导客户在网上下单,促成交易;2、熟悉天猫的各种操作规则,处理客户要求;在线回复客户咨询,为客户解决售前问题,提供满意的服务;3、工作细致耐心,积极主动,有责任心;性格温和,凡事能从对方角度出发考虑,具备突发事件处理能力;4、维护店铺信誉,能有效的与客户沟通,维护店铺好评率;5、客服主管交待的其他事项。
任职要求:1、熟悉Internet、网络购物流程,打字速度快;2、有小家电产品销售经验优先考虑;3、具有较好的客户服务意识和产品销售技巧,工作态度积极乐观。4、两班制工作时间。(公司提供集体宿舍)5、白班:8-16:30,夜班:16-24点
晋升方向:技术方向:初级客服→中级客服→高级客服 管理方向:客服专员→客服组长→客服主管→客服总监
工作时间:做六休一,烦请考虑清楚投递
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。