招聘人数:1-3人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位工作职责1. 负责监督前台客服出勤状况、服装仪容、服务态度及其它工作表现。2. 负责培训新进前台客服工作礼仪、各项工作流程及各项公司规定等。3. 负责协助营运经理制定商场顾客服务的各项工作的工作流程。4. 负责监督及协助前台客服播音工作及播音设施管理。5. 协助及监督前台客服顾客VIP卡申请、制作及发放。6. 协助及监督前台客服活动期间赠品的兑换工作。7. 顾客建议及意见的收集,并及时将信息反馈给营运部经理及其他相关部门。8. 商场有促销活动时,必须清楚了解促销活动内容,并及时通知所有客服人员。9. 负责主导商场VIP服务工作。
任职要求1. 大学本科或以上学历毕业。2. 具有5年以上商场服务台相关工作经验。3. 形象良好、有亲和力,有责任心、沟通及语言表达能力强。4. 具有一定的外语能力。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。