招聘人数:1-3人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
1、 负责新员工入职培训工作,完成新员工培训期间的管理工作。
2、 员工培训管理制度的制定和完善并对培训效果进行考核。
3、 负责与运营进行沟通,针对项目提出的培训需求进行岗中培训调研和需求分析。
4、 负责员工月度、年度培训计划的制定,根据客服业务知识、规则更新情况、设计专题的培训项目,制定培训方案并组织实施。5、 负责培训调研反馈和总结工作,如通过数据分析、访谈、测试等手段评估培训效果。
6、 完成客服主管交给的其他协同工作。 岗位要求:
1、大专及以上学历,具备2年以上客服培训专员工作经验优先。
2、熟练使用办公软件,word/excel等运用精通。
3、热爱培训工作,充满激情,普通话标准,对工作认真负责,有较强的沟通辅导能力。
4、能够承担工作挑战和压力,有时间管理能力,诚实敬业,积极主动,做事细心。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。