招聘人数:8-10人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
【岗位职责】:1、通过旺旺及时回复客户咨询,引导客户实现成功交易;2.妥善处理客户(查件、投诉、产品)等问题;3.收集客户信息和意见,对公司形象提升提出参考意见;4.完成客服经理指定的其它相关工作;5. 负责发展维护良好的客户关系.6.打字速度60字/分钟以上【任职要求】:1.具有良好的人际沟通表达能力和亲和力,普通话标准,吐字清晰;2. 有耐心和责任心;3.计算机操作熟练,打字速度快,能应付多人同时咨询;4. 反应灵活,思维敏捷,能根据客户情况及时制定相应的销售策略 。5.较强的团队合作意识和服从安排的意识;6.有相关从业经验。
客服将来有哪些发展方向?1.可以一直做客服,资深客服,客服组长,客服主管,客服经理。2.如果你有想法,有主见,可以转岗做运营助理,运营专员,运营主管,运营总监。3.如果你有独特的视角和良好的审美观,可以做美工助理,美工,高级美工,美工总监。4.如果你做事认真有条理,可以转岗做审单计划,采购,物流,售后等工作。总之,有了客服的工作经验,可以做公司的任何职位;公司现有的所有重要职务,基本都是从客服中提拔出来的。
客服的待遇如何?1.基本工资 奖金提成 (每次大促都有额外奖金)2.有车贴、饭贴及加班津贴3.五险一金及商业医疗保险。4.每年12天带薪年假。5.每年12天带薪病假。6.优越舒适的5A甲级写字楼工作环境7.融洽的团队氛围
客服的上班时间:做五休二,轮班制白班9:00-18:00,晚班12:00-21:00
做客服累不累?对喜欢清闲的人来说,做客服很累!但我们的客服都觉得,做客服很开心,很充实!
哪些人最容易应聘成功?1.刚走出校门,立志在电商行业发展的应届毕业生!2.有电话销售,保险销售,房地产销售等各种销售经验的人!3.在其他行业,其他店铺做过客服,想换一个更有前途的行业和店铺的人!4.下半年销售旺季,想抢公司胜利果实,决心赚钱的人!
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。