英语培训主管（Hyatt Global center）suk

招聘人数：1-3人 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限
Hyatt Global Profile: Hyatt Hotels Corporation has a history of more than 50 years, headquartered in Chicago. Hyatt Hotels Corporation is a hospitality company that manages an d franchises of luxury hotels, resorts an d vacation properties. As of December 31, 2017, Hyatt has over 700 properties around the world. As one of the world’s top hospitality companies, Hyatt remains committed to caring for people so they can be their best. As in previous years, Hyatt was recently named by the Great Place to Work Institute as a top employer. Hyatt Global Contact Centre – China focus on providing professional an d consistent service to Hyatt customers an d hotels. The services we are offering including Reservation, Customer Service, Social Media, World of Hyatt Support, Data Services an d Content Services. 岗位职责： 1.负责带领呼叫中心项目一线及基层管理团队，制定合理有效的培训计划和课程方案，提高绩效； 2.负责建立完善的培训体系及设立培训目标，实现客户满意度； 3.负责人员的梯队的培养与建设，搭建完善的人才培养机制； 4.具备流利的英文口语交流能力和书写能力，实施培训课件的开发与更新 任职要求： 1.本科以上学历；3-5五年培训工作经验，有五星级酒店运营及呼叫中心培训质检，或有外资背景擅长英文交流经验者优先； 2.具备一定的授课及培训计划的撰写能力； 3.工作积极主动，有亲和力，具备超强的理解能力和分析能力，能承担一定的抗压力； 4.具备优秀的团队合作精神； 工作地点：浦东峨山路91弄120号陆家嘴软件园8号楼5楼 工作时间：09：00-18：00做五休二，周末双休 Benifits： 成功录取的申请者，将享受： -能享受全球Hyatt酒店12天免费入住的员工福利； - 多元化的员工培训（拓展培训、英语培训、储备干部培训、心理讲座等）； - 每年4月份集体调薪 - 津贴奖励：生日津贴，慰问金，生育津贴，结婚津贴，丧假津贴- 员工服务奖：3年，5年，8年，10年终身成就奖 - 健全的员工关怀机制（年度体检、商业保险）； - 合理优厚的薪金：工资、绩效奖金、年终奖； - 完善的假期组合：带薪年假、亲情假、法定假期； - 优厚的福利体系：养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金，额外为员工办理商业保险等； - 丰富多彩的员工活动：生日福利、端午/中秋等节日福利、节日晚会、旅游拓展活动等； - 良好晋升机会：内部横纵向发展/晋升； - 舒适工作环境。