招聘人数:1-3人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
一、岗位职责1.为新入职员工培训业务知识;2.根据项目要求,制定培训计划,并执行计划的实施;3.对新入职的员工在业务知识、服务要求及质量进行岗前培训并考核;4.对公司内部在岗坐席代表进行岗中培训,以提高员工的工作能力及服务质量;5.根据业务需要,实时更新培训内容,协助领导完善培训体系并不断优化;6.领导安排的其他临时性工作。 二、岗位要求: 1、大专及以上学历,普通话标准,具备较强的口头和书面沟通能力;2、具有2年以上呼叫中心客服经验,1年以上Trainer经验;3、熟练使用PPT及OFFICE办公软件。
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