招聘人数：1-3人
到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
1.负责员工的职业发展并协调工作目标，满足客户要求；2.负责天猫客服团队的现场管理，指导员工所需的指导，反馈，结果纪录，咨询，必要时还需分派工作；3.负责管理客服团队当日和日常业绩，进行日报、周报或月报等相关报表事宜；4.负责组织团队工作会议，并参加运营管理会议；5.及时有效的向团队成员传达沟通公司相关信息，包括新要求，变化，更新等信息；6.负责应用、培训与业绩管理相关的呼叫中心工具；7.必要时需与客户方直接沟通处理项目事宜。
任职要求:1.大学专科及以上学历；2.具备具备呼叫中心行业售前/售后管理岗位经验；3.能根据业务需求进行员工排班；4.优秀的语言表达能力，有较强的辅导沟通能力及时间管理能力。
上班地点：上海市宝山区大华一路239弄6号楼4楼
福利待遇：1、实习生留用可转正（实习生可提供免费住宿），正式员工可安排住宿；2、正式员工入职当月开始交金，每年享有一次免费体检，每半年审核调薪或调岗一次；3、优秀员工享有一年一次的国外学习机会，普通员工每年国内旅游； 4、提供完备的培训机制和培训课程，帮助员工提高工作水平，同时促进员工个人能力发展； 5、上班环境舒适优越，员工休息室和娱乐室俱全，生日节假日有礼品发放； 6、每月8日准时发放薪资，不扣不押。 五险一金 住宿 交通补贴 员工旅游 免费体检 国外学习机会
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
