到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
维音作为专业的一站式联络中心解决方案供应商，为众多世界500强及大中型跨国企业提供优质的服务。不论是联络中心的整体业务流程外包，还是软件研发、技术支持及行业CRM定制，维音都拥有丰富的行业经验。 维音全球总部于1998年在美国洛杉矶成立，目前全球拥有42个运营中心，超过28,000名员工，分布于美国、中国、菲律宾、北美、中美及欧洲等地。维音中国成立于2001年，目前全国有14处大型运营中心，分别位于上海、北京、广州、成都、合肥、邢台、佛山、邯郸、西安、徐州、衢州、香港、武汉、长沙，拥有座席万余个。 2019年3月维音入驻湖南长沙，成立长沙运营基地，这是一个新的起点，新的平台，全新的机会，欢迎您的加入！ 一、招聘岗位及需求 1、在APP、QQ、live800、邮件、微信等平台上为客户解答疑问，处理问题 2、 对于在SLA内不能解答的技术/投诉问题，需要升级至相关团队处理； 3、 需要对升级的问题进行系统跟踪，直至闭环，如因休假、工作调整等原因无法继续追踪处理，需及时将未闭环问题及时交接至TL或其他代理员工，需确保问题按业务要求处理完毕；二、上班时间： 1、 7*14（9：00-23：00）未来视用户需求延长至24小时 7*12（8：00-20：00） 2、月休8天排休 三、 任职要求： 1、正规院校大专及以上学历，电子、通信、经济、管理或者其他专业 2、有呼叫中心工作经验优先 3、电脑打字80字/分钟以上；熟练使用MS Office工具 4、有较好的文字功底，沟通能力强； 5、敬业爱岗、责任心强；有良好的协作和服务意识；有良好的沟通能力、随机应变能力；有良好的组织协调、压力承受能力。 四、薪资待遇： 1.入职购买五险一金； 2.享受国家法定节假日，工作满一年的员工有5天带薪年假和6天带薪病假; 3.提供专业的岗前带薪培训及岗中技能培训;4.完善的用人机制及公平的晋升发展平台；5.不定期节日福利、户外拓展、优秀员工境外旅游、年终实物奖品大派送等；
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