售后客服组长+知名手机品牌

到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 维音作为专业的一站式联络中心解决方案供应商，为众多世界500强及大中型跨国企业提供优质的服务。不论是联络中心的整体业务流程外包，还是软件研发、技术支持及行业CRM定制，维音都拥有丰富的行业经验。 维音全球总部于1998年在美国洛杉矶成立，维音中国成立于2001年，目前全国有14处大型运营中心，分别位于上海、北京、广州、成都、合肥、邢台、佛山、邯郸、西安、徐州、衢州、香港、武汉、长沙，拥有座席万余个。 2019年3月维音入驻湖南长沙，成立长沙运营基地，这是一个新的起点，新的平台，全新的机会，欢迎您的加入！ 一、工作职责： 1、负责日常管理本小组内日常运营，业务管理及时上传下达； 2、负责组内员工的日常沟通、答疑； 3、负责小组内所有的问题闭环管理； 4、每位TL每月必须至少做一天自己管理的Agent团队业务，以了解业务发展方向和员工可能遇到的问题形成解答思路； 5、需有时间管理意识，对各个业务进行时间规划，并输出业务规划表。 二、工作要求 1、正规院校大专及以上学历 2、电子、通信、经济、管理、教育、心理或者其他专业 3、在消费电子类、运营商、银行等相关行业1年以上同岗位工作经验，至少带过15人团队 4、电脑打字50字/分钟以上；精通MS Office工具 5、具备强有力的组织协调能力，有效调动团队积极性的能力和方法，有较强的管理能力和沟通能力，要求有制作报告经验和良好的写作能力。 6、口齿清晰，表达能力强；逻辑思维能力强；敬业爱岗、责任心强；有良好的协作和服务意识；有良好的沟通表达能力、随机应变能力；有良好的组织协调、压力承受能力。 三、薪资待遇： 1.入职购买五险一金； 2.享受国家法定节假日，工作满一年的员工有5天带薪年假和6天带薪病假; 3.提供专业的岗前带薪培训及岗中技能培训; 4.不定期节日福利、户外拓展、优秀员工境外旅游、年终实物奖品大派送等； 五、个人职业发展路径： Expert Path（专业路径发展） Managerial Path（管理路径发展） Functional Path（职能方向发展） 六、维音文化活动 享受公司组织的各项文化活动，如出境旅游、社团、竞技比赛等。