售后接听+五险一金月休八天

到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 维音全球总部于1998年在美国洛杉矶成立，维音中国成立于2001年，目前全国有14处大型运营中心，分别位于上海、北京、广州、成都、合肥、邢台、佛山、邯郸、西安、徐州、衢州、香港、武汉、长沙，拥有座席万余个。维音的业务覆盖电子商务、银行金融、电信运营、高科技产业、旅游、汽车、零售等多个行业。 2019年3月维音入驻湖南长沙，成立长沙运营基地，这是一个新的起点，新的平台，全新的机会，欢迎您的加入！ 一、岗位及需求 1、接听400&800热线以及金卡热线，为用户咨询、查询及问题解答 2、 对于在SLA内不能解答的技术/投诉问题，需要升级至相关团队处理； 3、 需要对升级的问题进行系统跟踪，直至闭环，如因休假、工作调整等原因无法继续追踪处理，需及时将未闭环问题及时交接 至 TL或其他代理员工，需确保问题按业务要求处理完毕； 二、 任职要求： 1、正规院校大专及以上学历，电子、通信、经济、管理或者其他专业 2、有呼叫中心工作经验优先 3、电脑打字50字/分钟以上；熟练使用MS Office工具 4、普通话标准，口齿清晰，音色柔美，表达能力、沟通能力强； 5、英文和粤语座席需同时具备标准的英语和粤语听说能力 三、工作时间 1、7*24小时轮班制，每个班次9小时； 2、月休8天排休 四、薪资待遇： 1.入职购买五险一金； 2.享受国家法定节假日，工作满一年的员工有5天带薪年假和6天带薪病假; 3.提供专业的岗前带薪培训及岗中技能培训; 4.不定期节日福利、户外拓展、优秀员工境外旅游、年终实物奖品大派送等； 五、个人职业发展路径： Expert Path（专业路径发展） Managerial Path（管理路径发展） Functional Path（职能方向发展） 六、维音文化活动 享受公司组织的各项文化活动，如出境旅游、社团、竞技比赛等。