知名手机品牌电商售后客服+五险一金

到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 维音作为专业的一站式联络中心解决方案供应商，为众多世界500强及大中型跨国企业提供优质的服务。不论是联络中心的整体业务流程外包，还是软件研发、技术支持及行业CRM定制，维音都拥有丰富的行业经验。 维音全球总部于1998年在美国洛杉矶成立，维音中国成立于2001年，目前全国有14处大型运营中心，分别位于上海、北京、广州、成都、合肥、邢台、佛山、邯郸、西安、徐州、衢州、香港、武汉、长沙，拥有座席万余个。维音的业务覆盖电子商务、银行金融、电信运营、高科技产业、旅游、汽车、零售等多个行业。 2019年3月维音入驻湖南长沙，成立长沙运营基地，这是一个新的起点，新的平台，全新的机会，欢迎您的加入！ 一、招聘岗位及需求 1、主要解决京东、天猫、苏宁、vmall、等其它平台用户中差评处理； 2、 对于在SLA内不能解答的技术/投诉问题，需要升级至相关团队处理； 3、需要对升级的问题进行系统跟踪，直至闭环，如因休假、工作调整等原因无法继续追踪处理，需及时将未闭环问题及时交接至TL或其他代理员工，需确保问题按业务要求处理完毕； 二、上班时间： 1、7*14轮班制，每班次8小时 2、月休8天排休 三、任职要求： 1、正规院校大专及以上学历，电子、通信、经济、管理、教育、心理或者其他专业 2、有电子消费类、运营商或者银行呼叫中心1年以上工作经验优先录取 3、电脑打字60字/分钟以上；熟练使用MS Office工具 4、具备非常高的抗压能力，逻辑思维能力，口齿清晰，沟通表达能力强，性格开朗、外向； 5、敬业爱岗、责任心强；有良好的协作和服务意识；有良好的沟通表达能力、随机应变能力； 四、薪资福利待遇1、入职即够五险一金2、享受国家法定节假日，工作满一年的员工有5天带薪年假和6天带薪病假; 3、.提供专业的岗前带薪培训及岗中技能培训; 4、.完善的用人机制及公平的晋升发展平台. 五、选择维音的理由： 1.维音是全球BPO排名领先的专业呼叫中心，你将掌握最专业的呼叫中心的理念，扩充你的知识体系， 2.你将拥有高效的、超强的沟通能力，尽显你的语言魅力； 3.您在未来的发展中可选择到维音各地、包括上海、成都、广州的工作机会； 4.您将拥有良好的晋升空间，包括向呼叫中心管理岗位和支持部门的岗位晋升； 5.拥有良好的工作氛围、富有朝气的团队伙伴，公司定期组织团队活动， 赠送节日礼物； 六、维音文化活动 享受公司组织的各项文化活动，如出境旅游、社团、竞技比赛等